Browsing by Author "Oualli, Hamid"

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    Analyse de la Stratégie de la Communication Commerciale Cas : Entreprise Nationale des Industries de l’Electroménager (ENIEM) Tizi-Ouzou.
    (Université Mouloud Mammeri, 2017) Oualli, Hamid; Saad, Youcef
    Aujourd’hui, les entreprises disposent les différents moyens de communication commerciale afin de présenter ses produits au consommateur, et aussi dans le but de le fidélisé et de le convaincre a acheté le produit de l’entreprise. La communication commerciale reste récente dans notre pays malgré son ouverture sur l'économie du marché et le consommateur algérien deviens plus en plus exigent et difficile a le fidélisé. Ce que demande à une entreprise de planifier une stratégie pertinente. Dans le cadre de ce mémoire nous avons procédé à l’évaluation de la stratégie de la communication commerciale de l’ENIEM dans ce nouveau contexte environnemental. En résumé le marketing et la communication sont deux activités distinctes, chacune régie par ses propres règles et nécessitant une expertise spécifique. La communication n’est donc qu’une branche du marketing. Elle se concrétise aussi par une stratégie puis dans un plan de communication, elle définir : le ou les messages à transmettre, les cibles à toucher, les outils adaptés, les actions à mener, un budget, un planning. Enfin, pour être efficace, la communication doit suivre une ligne directrice, une stratégie cohérente avec des actions bien définies et planifiées dans le temps. La réussite de cette stratégie dépend des compétences humaines chargées de sa mise en œuvre. Elle dépend surtout de leur capacité à réaliser des combinaisons d’approches, de canaux et de supports de communication entretenus de façon permanente. Bien entendu que les moyens financiers et matériels nécessaires doivent être inscrit au budget.