DSpace UMMTO : Browsing by Author "Idres, Sarah"

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Analyse de la stratégie de différenciation : Cas d’entreprise agroalimentaire « PALMARY »
(Université Mouloud Mammeri, 2021) Kabeche, Dalila; Idres, Sarah
La stratégie de différenciation peut se faire de différentes manières. Elle pourrait intervenir sur le plan de la conception du produit (concept original), sur celui de l'image de marque, du service à la clientèle (service après-vente) ou de l'apparence du produit. La différenciation consiste à créer un produit qui sera perçu comme unique par le client. Le caractère unique du produit ou du service confère une valeur supérieure si la stratégie est réussie, puisque les clients le considéreront comme étant sans égal. Nous avons essayé d’étudier et de voir, « Quels sont les éléments de la stratégie de différenciation mobilisés par les entreprises agroalimentaires (Biscuits et Chocolats) en vue de se distinguer les une des autres ? ». Pour réponde à cette problématique, nous avons opté pour une méthodologie de recherche appropriée, il s’agit d’une enquête de terrain, conduite auprès de 100 clients ayant des profils différents et des comportements de consommation tout aussi différents les uns des autres.