La gestion et le recouvrement des créances client au sein d’une entreprise publique économique Etude de cas : L’entreprise DIVINDUS DMC Tizi Ouzou
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Date
2024-06-25
Auteurs
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Éditeur
Université Mouloud Mammeri
Résumé
Ce modeste travail de recherche porte essentiellement sur la gestion des créances clients qui présente une composante fondamentale dans l’analyse financière de la société commerciale. Nous recherchons à travers les trois chapitres à éclaircir et expliquer les sources, l’impact et les différents modes de gestion de ces créances tout en essayant de suggérer des moyens de l’amélioration de cette dernière.
Une gestion efficace des créances clients est primordiale pour la performance financière des entreprises. Elle passe par une évaluation du profil de solvabilité des clients, la mise en place de limites de crédit adaptées, et l'utilisation d'outils de gestion des risques comme les rapports de crédit et l'assurance-crédit.
En cas d'impayés, un processus de recouvrement structuré est essentiel, combinant relances écrites graduées, relances téléphoniques ciblées, et recours au recouvrement judiciaire en dernier recours. En période de récession, l'allongement des délais de paiement des clients répercuté sur les fournisseurs accroît le risque d'impayés. L'affacturage est alors une solution pour sécuriser le financement des créances.
En conclusion, une gestion proactive du poste clients, alliant prévention du risque et procédures de recouvrement adaptées, est cruciale pour la santé financière des entreprises, surtout en période de crise économique.
Description
117 P. : ill. ; 30 cm. (+CD)
Mots-clés
Gestion, Créances client, Analyse financière, Solvabilité, Crédit, Recouvrement, Impayé
Citation
Option : Finance d'Entreprise