La gestion et le recouvrement des créances client au sein d’une entreprise publique économique Etude de cas : L’entreprise DIVINDUS DMC Tizi Ouzou

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dc.contributor.authorLaliam, Sonia
dc.contributor.authorCHeballah, Imane
dc.date.accessioned2025-07-01T08:28:20Z
dc.date.available2025-07-01T08:28:20Z
dc.date.issued2024-06-25
dc.description117 P. : ill. ; 30 cm. (+CD)
dc.description.abstractCe modeste travail de recherche porte essentiellement sur la gestion des créances clients qui présente une composante fondamentale dans l’analyse financière de la société commerciale. Nous recherchons à travers les trois chapitres à éclaircir et expliquer les sources, l’impact et les différents modes de gestion de ces créances tout en essayant de suggérer des moyens de l’amélioration de cette dernière. Une gestion efficace des créances clients est primordiale pour la performance financière des entreprises. Elle passe par une évaluation du profil de solvabilité des clients, la mise en place de limites de crédit adaptées, et l'utilisation d'outils de gestion des risques comme les rapports de crédit et l'assurance-crédit. En cas d'impayés, un processus de recouvrement structuré est essentiel, combinant relances écrites graduées, relances téléphoniques ciblées, et recours au recouvrement judiciaire en dernier recours. En période de récession, l'allongement des délais de paiement des clients répercuté sur les fournisseurs accroît le risque d'impayés. L'affacturage est alors une solution pour sécuriser le financement des créances. En conclusion, une gestion proactive du poste clients, alliant prévention du risque et procédures de recouvrement adaptées, est cruciale pour la santé financière des entreprises, surtout en période de crise économique.
dc.identifier.citationOption : Finance d'Entreprise
dc.identifier.urihttps://dspace.ummto.dz/handle/ummto/27945
dc.language.isofr
dc.publisherUniversité Mouloud Mammeri
dc.subjectGestion
dc.subjectCréances client
dc.subjectAnalyse financière
dc.subjectSolvabilité
dc.subjectCrédit
dc.subjectRecouvrement
dc.subjectImpayé
dc.titleLa gestion et le recouvrement des créances client au sein d’une entreprise publique économique Etude de cas : L’entreprise DIVINDUS DMC Tizi Ouzou
dc.typeThesis

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